Bâtir une Expérience Produit Fiable via des Données Solides

Pourquoi les données sont au cœur du PXM

La fondation du PXM: les données

Une expérience produit de qualité repose avant tout sur des données solides. La base de toute stratégie de PXM réussie, c’est une fondation de données complète, fiable et bien structurée. Il ne suffit pas d’avoir de l’information produit : il faut qu’elle soit exacte, enrichie et contextualisée pour répondre aux exigences de différents canaux et publics.

On ne construit pas une maison sans fondations solides. C’est pareil avec l’expérience produit.

Qu’est-ce qui constitue une fondation de données solide pour le PXM ?

Trois éléments clés :

1. Informations produit complètes et enrichies

Des caractéristiques techniques aux arguments émotionnels, vos données doivent être détaillées et enrichies :

• Descriptions adaptées aux différents types d’acheteurs

• Images et vidéos de haute qualité

• Documents techniques, garanties, certifications

• Attributs optimisés SEO pour la visibilité en ligne

  
  

2. Données structurées et contextualisées

Pour une diffusion pertinente sur tous les canaux :

• Attributs spécifiques par catégorie (tailles pour vêtements, specs pour électroniques)

• Contenu localisé (langues, devises, unités de mesure)

• Exigences propres à chaque plateforme (Amazon, Shopify, réseaux sociaux)

  
  

3. Information fiable et gouvernée

La confiance est essentielle :

• Données validées et cohérentes entre systèmes

• Processus de gestion clairs avec rôles définis

• Conformité aux normes et réglementations

  
  

Les éléments fondamentaux de la fondation de données dans le PXM

Le rôle des sources de données dans le PXM

Pour nourrir le PXM, les données doivent être collectées et harmonisées à partir de sources multiples :

• MDM (Master Data Management) pour les données de référence

• ERP (Enterprise Resource Planning) pour les prix, stocks et logistique

• PLM (Product Lifecycle Management) pour les informations liées au développement produit

• GDSN (Global Data Synchronization Network) pour l’échange de données standardisées

• Données fournisseurs pour accélérer l’intégration et la mise à jour produit

  
  

Chaque source joue un rôle essentiel pour garantir la cohérence et la fiabilité de l’expérience produit.

Comment des données propres et structurées alimentent l’expérience

Des données claires et bien organisées permettent :

• Une mise à jour rapide du contenu

• Une meilleure recherche et filtrage pour les clients

• Un merchandising plus riche et plus personnalisé

  
  

Quand les données sont solides, les équipes marketing et e-commerce peuvent transmettre le bon message, au bon moment, au bon client.

Défis dans la gestion des données produit

Les entreprises font souvent face à plusieurs obstacles :

• Silos de données entre les départements

• Manque de standardisation et de taxonomie

• Processus manuels sujets aux erreurs

• Difficile de s’adapter à l’échelle sur plusieurs marchés

  
  

Surmonter ces défis nécessite des outils adaptés et une gouvernance des données rigoureuse.

Pourquoi c’est stratégique pour votre entreprise

Une fondation de données robuste permet :

• Une mise en marché accélérée grâce à un contenu prêt plus rapidement

• Un meilleur taux de conversion via un contenu plus clair et plus convaincant

• Une expansion simplifiée vers de nouveaux canaux et marchés

• Une meilleure collaboration entre les équipes (marketing, produits, ventes, TI)

  
  

Les données sont le carburant. Le PXM est le moteur. Et l’expérience client ? C’est la destination.

👉 Vous souhaitez évaluer la solidité de vos données produits ? Écrivez-nous à info@flwid.ca pour une consultation gratuite.